Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) und Nutzungsbedingungen der media:meets GmbH

Stand: 14.08.2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der von der media:meets GmbH, Hafenweg 24a, 48155 Münster, Deutschland, HRB 12671, angebotenen Leistungen im Bereich Markenstrategie und Positionierung, Social-Media-Marketing, Suchmaschinenmarketing (SEO/SEA), Content-Marketing und Redaktion, Kampagnenkonzeption und Mediaplanung, Performance-Marketing und Conversion-Optimierung sowie Grafikdesign und Werbemittelgestaltung.

1. Einführung und Annahme der Bedingungen

Diese Bedingungen gelten für sämtliche Verträge, Angebote, Leistungen und sonstigen Geschäftsbeziehungen zwischen der media:meets GmbH (nachfolgend „Anbieter“) und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde“), sofern nicht im Einzelfall ausdrücklich etwas anderes schriftlich vereinbart wurde.

Mit der Beauftragung, der Annahme eines Angebots, der Nutzung von Leistungen oder der sonstigen Inanspruchnahme von Diensten des Anbieters erkennt der Kunde diese Bedingungen als verbindlich an. Entgegenstehende oder abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

Abweichende Individualvereinbarungen haben stets Vorrang vor diesen Bedingungen, sofern sie schriftlich oder in Textform bestätigt wurden.

2. Umfang der Leistungen

Der Anbieter erbringt insbesondere folgende Leistungen:

• Markenstrategie und Positionierung
• Social-Media-Marketing
• Suchmaschinenmarketing (SEO/SEA)
• Content-Marketing und Redaktion
• Kampagnenkonzeption und Mediaplanung
• Performance-Marketing und Conversion-Optimierung
• Grafikdesign und Werbemittelgestaltung

Art, Umfang, Zeitplan und konkrete Inhalte der Leistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot, Leistungsbeschreibung, Projektbriefing oder einer sonstigen Vereinbarung zwischen den Parteien.

Der Anbieter schuldet, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, keine bestimmten wirtschaftlichen Erfolge, insbesondere keine bestimmten Reichweiten, Ranking-Positionen, Klickzahlen, Conversions, Leads oder Umsätze. Soweit Leistungen von Dritten, Plattformen oder technischen Systemen abhängen, liegen deren Verfügbarkeit, Funktionsweise und Richtlinien nicht im Verantwortungsbereich des Anbieters.

Der Anbieter ist berechtigt, zur Vertragserfüllung geeignete Subunternehmer oder Erfüllungsgehilfen einzusetzen, sofern dadurch berechtigte Interessen des Kunden nicht unzumutbar beeinträchtigt werden.

3. Pflichten und Verantwortlichkeiten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, alle zur ordnungsgemäßen Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Unterlagen, Freigaben, Zugangsdaten und Inhalte rechtzeitig, vollständig und inhaltlich korrekt bereitzustellen.

Der Kunde sichert zu, dass sämtliche von ihm bereitgestellten Inhalte, Marken, Texte, Bilder, Logos, Videos, Daten und sonstigen Materialien frei von Rechten Dritter sind oder er über die erforderlichen Nutzungsrechte verfügt.

Der Kunde ist verantwortlich für:

• die rechtliche Prüfung der bereitgestellten Inhalte, insbesondere im Hinblick auf Urheber-, Marken-, Wettbewerbs-, Persönlichkeits- und Datenschutzrecht,
• die Einhaltung branchenspezifischer, behördlicher oder berufsrechtlicher Vorgaben,
• die rechtzeitige Mitwirkung bei Feedback, Korrekturen und Freigaben,
• die Sicherung und Pflege seiner Systeme, Zugänge und Konten.

Verzögerungen, Mehraufwand oder Mehrkosten, die aus einer verspäteten oder unvollständigen Mitwirkung des Kunden resultieren, gehen nicht zulasten des Anbieters und können gesondert berechnet werden.

Der Kunde ist verpflichtet, dem Anbieter unverzüglich mitzuteilen, wenn ihm Umstände bekannt werden, die die vertragsgemäße Leistungserbringung beeinträchtigen können.

4. Zahlungsbedingungen

Die Vergütung richtet sich nach dem jeweiligen Angebot, der Preisvereinbarung oder der aktuellen Preisliste des Anbieters. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern diese anfällt.

Sofern nicht anders vereinbart, sind Rechnungen innerhalb von 14 Kalendertagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei wiederkehrenden Leistungen können Abschlags-, Monats- oder Vorauszahlungen vereinbart werden.

Der Anbieter ist berechtigt, bei projektbezogenen Leistungen angemessene Vorschüsse oder Teilzahlungen zu verlangen. Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen zu berechnen und weitere Leistungen bis zur vollständigen Zahlung auszusetzen.

Aufrechnungs- und Zurückbehaltungsrechte stehen dem Kunden nur zu, soweit seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder vom Anbieter anerkannt sind.

Bei nachträglichen Änderungswünschen, Zusatzleistungen, Mehraufwand, Eilaufträgen oder wiederholten Korrekturschleifen, die nicht vom vereinbarten Leistungsumfang umfasst sind, kann der Anbieter eine gesonderte Vergütung verlangen.

5. Stornierung und Rückerstattung

Soweit keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde, gelten folgende Regelungen:

• Bereits erbrachte Leistungen, vorbereitende Tätigkeiten sowie angefallene Fremdkosten sind in jedem Fall zu vergüten.
• Bei Stornierung oder Kündigung eines Projekts durch den Kunden vor Leistungserbringung kann der Anbieter eine angemessene Ausfall- oder Stornopauschale verlangen, soweit dem Kunden nicht der Nachweis gelingt, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
• Vergütungen für bereits freigegebene, individuell erstellte oder nicht anderweitig verwertbare Leistungen werden grundsätzlich nicht erstattet.
• Bei laufenden Betreuungs-, Retainer- oder Abo-Leistungen ist eine Kündigung nur mit der vereinbarten Frist möglich; bis zum Wirksamwerden der Kündigung bleibt die Vergütung geschuldet.

Rückerstattungen erfolgen nur, sofern dies ausdrücklich vereinbart, gesetzlich vorgeschrieben oder vom Anbieter im Einzelfall schriftlich zugesagt wurde. Gesetzliche Widerrufsrechte von Verbrauchern bleiben unberührt, soweit sie anwendbar sind.

6. Haftungsbeschränkung

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung des Anbieters der Höhe nach auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen.

Der Anbieter haftet nicht für:

• indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn,
• Fehler oder Ausfälle von Drittplattformen, Werbenetzwerken, Suchmaschinen, sozialen Netzwerken oder Hosting- und Softwareanbietern,
• Maßnahmen Dritter, insbesondere bei Account-Sperrungen, Reichweitenverlusten, Algorithmusänderungen oder technischen Störungen außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters,
• Schäden, die auf unrichtige, unvollständige oder verspätete Angaben des Kunden zurückzuführen sind.

Eine Haftung des Anbieters für rechtliche Prüfung, Rechtsberatung oder die abschließende rechtliche Zulässigkeit von Kampagneninhalten ist ausgeschlossen, sofern der Anbieter nicht ausdrücklich als Rechtsdienstleister beauftragt wurde und eine entsprechende Zulassung vorliegt.

7. Geistige Eigentumsrechte

Alle vorbestehenden Rechte, insbesondere an Konzepten, Methoden, Tools, Workflows, Templates, Know-how, Präsentationen, Layouts und internen Arbeitsergebnissen des Anbieters, verbleiben beim Anbieter oder den jeweiligen Rechteinhabern.

Mit vollständiger Zahlung der vereinbarten Vergütung erhält der Kunde, soweit nicht anders vereinbart, ein einfaches, nicht übertragbares und auf den vertraglich vereinbarten Zweck beschränktes Nutzungsrecht an den im Rahmen des Projekts individuell für ihn erstellten Arbeitsergebnissen.

Eine Weitergabe, Bearbeitung, Veröffentlichung, Vervielfältigung oder Nutzung über den vereinbarten Vertragszweck hinaus bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Anbieters, sofern nicht zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen oder gesonderte Rechte eingeräumt wurden.

Offene Dateien, Arbeitsdateien, Rohdaten, Bearbeitungsstände und nicht freigegebene Entwürfe werden nur herausgegeben, wenn dies ausdrücklich vereinbart ist.

Der Kunde garantiert, dass durch die von ihm gelieferten Inhalte keine Rechte Dritter verletzt werden. Der Kunde stellt den Anbieter von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund einer vom Kunden zu vertretenden Rechtsverletzung geltend gemacht werden, einschließlich angemessener Rechtsverteidigungs- und Anwaltskosten.

8. Datenschutz und Privatsphäre

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden und, soweit erforderlich, von Ansprechpartnern, Nutzern oder sonstigen betroffenen Personen ausschließlich im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung des Anbieters, die unter der Domain trambut.pro abrufbar ist oder auf Anfrage zur Verfügung gestellt wird.

Soweit der Anbieter im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeitet, schließen die Parteien vor Beginn der Verarbeitung eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung gemäß Art. 28 DSGVO, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, personenbezogene Daten nur auf rechtmäßiger Grundlage an den Anbieter zu übermitteln und die erforderlichen Informations- und Einwilligungspflichten gegenüber betroffenen Personen zu erfüllen, sofern dies erforderlich ist.

9. Höhere Gewalt

Der Anbieter haftet nicht für Leistungsstörungen oder Verzögerungen, die auf Ereignisse höherer Gewalt oder auf andere, bei Vertragsabschluss nicht vorhersehbare und vom Anbieter nicht zu vertretende Umstände zurückzuführen sind.

Hierzu zählen insbesondere Naturkatastrophen, Feuer, Überschwemmungen, Krieg, Aufruhr, Epidemien, Pandemien, behördliche Anordnungen, Stromausfälle, Ausfälle von Kommunikationsnetzen, Ausfälle oder Änderungen von Plattformen, Suchmaschinen oder sozialen Netzwerken sowie sonstige schwere Betriebsstörungen.

Für die Dauer des Hindernisses sind die betroffenen Leistungspflichten ausgesetzt. Dauert das Ereignis höherer Gewalt länger als angemessen an, sind beide Parteien berechtigt, den Vertrag aus wichtigem Grund zu kündigen, soweit eine Fortsetzung unzumutbar ist.

10. Änderungen der Bedingungen

Der Anbieter ist berechtigt, diese Bedingungen zu ändern oder zu ergänzen, sofern dies aus sachlichen Gründen erforderlich ist, etwa aufgrund von Rechtsänderungen, Anpassungen des Leistungsangebots oder zur Klarstellung von Regelungen.

Änderungen werden dem Kunden in Textform mitgeteilt. Widerspricht der Kunde den Änderungen nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach Mitteilung, gelten die Änderungen als angenommen, sofern der Anbieter den Kunden auf diese Folge besonders hingewiesen hat und die Änderung dem Kunden zumutbar ist.

Für bereits geschlossene Einzelverträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Bedingungen, sofern nicht eine wirksame Änderung vereinbart wird.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertragsverhältnis Münster, sofern keine zwingenden gesetzlichen Gerichtsstände entgegenstehen.

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

12. Kontaktinformationen

media:meets GmbH
Hafenweg 24a
48155 Münster
Deutschland

Handelsregister: HRB 12671

E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 251 5906570
Website: trambut.pro

13. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen ganz oder teilweise unwirksam, undurchführbar oder nicht durchsetzbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

An die Stelle der unwirksamen, undurchführbaren oder nicht durchsetzbaren Bestimmung tritt diejenige wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt. Entsprechendes gilt im Falle einer Regelungslücke.

Diese Bedingungen wurden in deutscher Sprache erstellt. Soweit eine Übersetzung in eine andere Sprache erfolgt, ist im Zweifel die deutsche Fassung maßgeblich.